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对于人工智能革命可以预期的变化的长远看法,值得考虑这些外卖从讨论中得出的观点我们已经进入了AI时代吗?我们正在进入自动化和人工智能的新阶段,这对于营销和客户体验来说是一个非常激动人心的时刻人工智能将带来极大改善的消费者旅程,在某些情况下,已经提供了比实时客户服务更快的服务例如,如果您的航班在您前往机场的途中被取消,一些航空公司现在可以为您提供下一个可用航班的自动重新预订服务,甚至在您知道取消之前:执行您可能拥有的服务不得不为自己整理,没有额外的麻烦同样,超级个性化的产品,如亚马逊Go-你可以走进商店,拿走你想要的东西,无需排队等候或停止付款-已经被介绍;人工智能接管现在正在发生!但现实是什么,什么只是炒作?我们应该多久开始采用人工智能?我们小组的所有专家都认为人工智能已经在我们中间;这不是我们可以推迟到遥远的日期亚马逊Echo等人工智能服务将改变我们与媒体互动的方式;通过在比赛前了解我们的需求,它将改变我们的生活当我们通过这样的人工智能系统直接与公司沟通,并获得直接个性化服务作为回报时,我们会觉得我们真的被照顾为个人那么为什么要等待参与呢?亚马逊Echo是亚马逊最畅销的数字产品,它本身不应被视为单一产品,而应视为企业可以参与的平台,以便提供自己的服务希望在人工智能环境中走在最前沿的公司必须现在适应人工智能的新阶段,必须把他们的数字战略放在第一位我们应该如何将这种无形的发展付诸实践?人工智能仍然在很大程度上对消费者不可见,所以如何公司应该使用它吗?关键是数据大多数公司已经拥有大量未使用的数据通过AI分析,这些数据可用于根据客户行为和偏好的模式和趋势开发产品和服务公司需要将他们的新产品决策建立在人工智能分析的基础之上,而不仅仅是在没有大量购买者意见背景的情况下进行头脑风暴企业可以将AI应用于自身独特的问题;非结构化数据的分析是一个强大的工具,它通常不是人类的力量人工智能会取代创造力吗?真正的问题是人工智能会取代人类的努力吗?,这个问题适用于所有行业一些顶级会计师事务所已经拥有可以完成5年合格会计师所能做的所有事情的AI机器人,并且该技术正在迅速发展许多行业都否认这一点,但很明显,自动化将以我们无法想象的方式接管例如,日本广告公司McCann去年使用AI制作了一个新鲜薄荷商业的脚本,而人类创造力产生了竞争对手的剧本期待广泛的差异,观众惊讶的是,当两个商业广告都证明是好的时候!'创意'不仅仅涉及故事讲述和视觉效果;它可以更简单地定义为解决问题的新的或非主流的方式因此,创造力不会消失-但它可能不仅仅是由人类实现的

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